Con 20 años de experiencia en desarrollo productivo y negocios locales, la ingeniera comercial promete revolucionar la industria turística: sus desafíos, su hoja de ruta y el impacto en comunas como Rapa Nui y Viña del Mar.
La Región de Valparaíso estrena nueva líder en turismo. Carolina Carrasco Palza, una experta en desarrollo productivo con más de dos décadas de trayectoria, juró este miércoles como Directora Regional del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), marcando el inicio de una gestión que promete potenciar la industria desde la innovación y el trabajo en terreno. Su nombramiento, tras un riguroso concurso del Sistema de Alta Dirección Pública, llega en un momento clave: Valparaíso busca consolidarse como destino turístico global, mientras enfrenta desafíos como la sostenibilidad y la reactivación pospandemia.
¿Quién es Carolina Carrasco? Ingeniera Comercial y MBA de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Carrasco no es nueva en el ecosistema público. Por más de 10 años lideró los Centros de Desarrollo de Negocios (CDN) de Sercotec en Valparaíso y Viña del Mar, operados por la Cámara Regional del Comercio (CRCP). Desde ese rol, acompañó a miles de micro y pequeñas empresas en su creación, fortalecimiento y vinculación con actores estratégicos. «No es solo una gestora de escritorio: conoce las necesidades de los emprendedores porque ha caminado junto a ellos», destacó un colaborador anónimo de Sercotec.
La hoja de ruta: profesionalización y trabajo en red
Para Carrasco, el turismo no es solo paisajes: es economía local. «Es un gran desafío encabezar este equipo humano y técnico a cargo de promover un territorio con tanta vocación turística como Valparaíso. Tenemos una diversidad única: desde Rapa Nui hasta los Valles del Aconcagua. Pero debemos agregar valor», afirmó durante su primer discurso oficial.
Su gestión se centrará en tres pilares:
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Profesionalización de la industria: Capacitación en estándares internacionales para emprendedores y pymes.
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Articulación público-privada: Trabajo con gremios, académicos y empresarios para crear paquetes turísticos integrados.
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Sostenibilidad: Protección de destinos icónicos como la Reserva de la Biosfera La Campana y las playas de Ritoque.
«No vamos a inventar la rueda, sino a mejorarla. Estaré en terreno, escuchando a quienes hacen turismo día a día», subrayó la nueva directora, quien también es Certificada como Líder Coach y experta en metodologías de emprendimiento.
Desafíos urgentes: desde la masificación hasta la conectividad
Valparaíso alberga 38 comunas, incluyendo dos joyas insulares: Rapa Nui y Robinson Crusoe. Sin embargo, problemas como la estacionalidad, la falta de conectividad aérea y la presión hotelera en Viña del Mar exigen soluciones creativas. «No basta con ser Patrimonio de la Humanidad; debemos diversificar la oferta. ¿Por qué no posicionar el Litoral de los Poetas como destino literario? ¿O impulsar el enoturismo en Casablanca con experiencias gourmet?», planteó Carrasco en reuniones preliminares.
Reacciones locales:
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«Ella entiende que un restaurante o una cabaña son tan importantes como un museo. Con su llegada, esperamos más apoyo real, no solo discursos», comentó Fernanda López, dueña de una posada en Concón.
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«Su experiencia en Sercotec es clave. El turismo necesita miradas frescas que integren tecnología y tradición», opinó Rodrigo Mendoza, presidente de la Asociación de Guías Turísticos de Valparaíso.
Formación de élite y un sello colaborativo
Además de su MBA, Carrasco cuenta con un Diplomado en Desarrollo Económico Local (Universidad de Santiago) y otro en Cooperativas (DAES). Esta formación multidisciplinaria se refleja en su visión: «Trabajaremos de la mano con todos. La academia, el sector público y privado deben alinearse para que Valparaíso siga siendo un imán para turistas chilenos y extranjeros», concluyó.